Politique de Livraison

Dernière mise à jour : 6 juillet 2025

Nous nous engageons à livrer vos commandes de manière rapide et sécurisée sur toute l'étendue du territoire mauritanien.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables, hors weekends et jours fériés. En période de forte affluence (soldes, promotions, fêtes), des retards peuvent survenir.

Délais de livraison

• Nouakchott : Livraison sous 24 à 48 heures ouvrables.

• Autres villes : Livraison sous 3 à 7 jours ouvrables, selon la localisation et l'accessibilité.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions logistiques ou météorologiques.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction de la destination et du poids du colis. Ces frais seront clairement indiqués avant la validation finale de votre commande.

Paiement

Le paiement se fait uniquement à la livraison, en espèces. Il est obligatoire de valider la commande sur notre site internet pour réserver les articles souhaités. Toute commande non validée ne pourra être prise en compte.

Suivi de commande

Une fois la commande validée, notre équipe vous contactera par téléphone avant la livraison pour confirmer l'adresse et fixer un créneau horaire.

Informations importantes

Merci de fournir une localisation GPS correcte et un numéro de téléphone valide. En cas d'absence lors de la livraison, une nouvelle tentative pourra être organisée, moyennant des frais supplémentaires.

Assistance

Pour toute question concernant la livraison ou un problème rencontré avec votre commande, veuillez nous contacter via WhatsApp.